南北協作 快速響應 | 沃爾德刀具服務

2021-12-06 09:09:32 北京沃爾德金剛石工具股份有限公司 瀏覽次數 1968

南北協作,短時效解決現場問題

快速響應,高效率獲得客戶贊譽

南北協作 快速響應 | 沃爾德刀具服務

近日,沃爾德北方生產基地為某客戶的轉向節項目設計生產的一套非標刀具在調試過程中,發現有一款PCD非標復合刀具加工出現異常,公司項目負責人考慮到客戶現場調試計劃的緊迫性和產品往返運輸過程的時效性,綜合研判后決定將問題刀具送至沃爾德位于嘉興的南方生產基地進行處理。


客戶于上午八點到達嘉興工廠后,特種刀具項目的同事第一時間對問題刀具進行全面檢測,查明原因后,并迅速上機修復,修復完成后再次對刀具進行全面檢測,確保所有尺寸準確無誤后交給客戶。


當晚,客戶回到現場后,立即對修復的刀具進行試切驗證,結果是符合加工要求,同時對沃爾德的這種“急客戶之所急”的服務態度表示感謝。


嘉興沃爾德研發中心特種刀具項目部自成立至今,已擁有數控及檢測設備二十余臺,技術及生產人員17名,可承接PCD/PCBN鉸刀、銑刀等各種標準及非標定制產品業務,立足浙江,輻射全國。

南北協作 快速響應 | 沃爾德刀具服務

嘉興沃爾德研發中心特種刀具項目部


非標項目刀具在設計生產過程中,難免出現加工異?;蚬ぜ叽缗R時改變的情況,每次發生異常時,沃爾德的技術服務人員都會快速響應,高效處理,盡最大可能為客戶節約時間成本。

南北協作 快速響應 | 沃爾德刀具服務

南北協作 快速響應 | 沃爾德刀具服務

此次異常問題的快速處理,也充分體現出沃爾德南方生產基地的區位優勢,可以更好、更快地為長三角附近的客戶提供優質產品和滿意的服務。


深耕高端刀具制造領域十多年來,沃爾德始終秉承“客戶優先、誠信至上、安全第一、優質高效”的原則,聚焦客戶需求而提供高品質、多樣化的刀具產品,并不斷的提升客戶服務品質,提高客戶服務滿意度,與眾多客戶保持著長久、良好的合作關系。未來,沃爾德將繼續協同南北工廠優勢資源,為客戶創造更多價值!


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